新右旗“:一窗式”綜合服務利企便民

發佈者:Naixin 來源:呼倫貝爾日報 瀏覽: 發佈時間:2021-05-31 09:33:45

本報訊 近日,新巴爾虎右旗政務服務中心調整優化政務服務大廳佈局,科學整合窗口服務,正式啓動運行線下代辦“蒙速辦一次辦”“蒙速辦幫您辦”窗口和線上服務“綜合窗口”,方便企業和羣眾辦事,實現“一窗式”利企便民綜合服務。
“辦事方便是人民羣眾對營商環境最直接的感知,政務服務中心線下代辦的新工作模式,真是把忙幫到了老百姓的心坎裏。”在該旗政
務服務中心一樓大廳辦理相關業務的阿拉坦額莫勒鎮山達嘎查居民李連勝説。在引導員引導下,李連勝來到線下“蒙速辦一次辦”服務窗口,經過詢問、瞭解、填寫表格等步驟,他將相關手續一併交給窗口,等待工作人員進行辦理。據瞭解,李連勝辦理的業務是“蒙速辦一次辦”窗口啓動運行以來首件並聯審批業務,服務窗口代辦相關業務後,將把營業執照等資料快遞給李連勝。
據介紹,“蒙速辦一次辦”事項清單共有 103 項,均與企業和人民羣眾息息相關。“蒙速辦一次辦”線下代辦服務將過去企業羣眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”“一攬子事”,變成了企業羣眾眼中或窗口統一辦理的“一件事”。窗口實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理,為企業和羣眾提供套餐式、主題式集成服務,逐步實現從部門審批一個事項向服務企業羣眾“一件事”的轉變。
除“蒙速辦一次辦”業務辦理外,“蒙速辦幫您辦”投資項目一站式服務也同時納入線下綜合服務,企業從過去需要多部門、多窗口奔波,到現在只需填寫一張申請表,即可同步申請多個審批服務事項,大大縮減了辦事週期,提升了辦事效率。與此同時,該旗政務服務大廳線上“綜合窗口”於5月17日正式運行,前來辦理業務的羣眾可在“綜合窗口”一次辦理不同領域業務,避免了重複叫號、重複排隊,有效解決了辦事羣眾“多跑腿、跑錯腿”的問題。“我們進一步優化窗口,在一樓的大廳設置了‘蒙速辦一次辦’綜合窗口、跨省通辦、‘蒙速辦幫您辦’等 6 個窗口。通過線上線下進行同步辦理,同時推行‘幫辦代辦’模式,為老百姓提供便捷優質快速的工作服務。”該旗政務服務中心主任烏雲塔娜説。
為做好優化營商環境工作,新巴爾虎右旗政務服務中心積極推進各項改革任務,按照呼倫貝爾市“四辦”工作要求推進政務服務審批事項進駐大廳,與全旗 29 個部門簽訂了授權協議,目前審批事項達到 503 項,進駐率達到了 87%。下一步,將積極推進幫辦代辦業務。(胡嬌嬌)